Política de privacidad

Qué datos recogemos

Cuando compras, recogemos los datos necesarios para procesar tu pedido: nombre, documento, dirección de entrega, teléfono y correo. Cuando nos escribes por WhatsApp, tratamos los datos que nos compartes para atenderte, incluidas las fotos de tu puerta que nos envíes para validar compatibilidad.

Para qué los usamos

Para procesar y entregar tu pedido, coordinar la instalación, atender garantías y soporte, y cumplir obligaciones legales y contables. No vendemos tus datos a terceros.

Con quién los compartimos

Solo con quienes intervienen en tu compra: la plataforma de la tienda (Shopify), la pasarela de pagos que procesa tu transacción, y la transportadora que entrega tu pedido. Cada uno trata tus datos bajo sus propias políticas.

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización de su tratamiento. Escríbenos por WhatsApp al 310 243 6693 y atenderemos tu solicitud en los plazos legales.

Seguridad

Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Adoptamos medidas razonables para proteger tu información.